יש חשמל באוויר

חיים, בעל חנות למוצרי חשמל ביתיים, יותר מ-30 שנה, וכבר 16 שנים נמצא באותו המיקום – במרכז צומת סביון. מדובר בחנות משפחתית, שגם הדור הצעיר, כבר הצטרף אליה, עוד בעודו לומד.

רוצים להדליף? שלחו וואטסאפ

  הצטרפו לעמוד הפייסבוק של אונו ניוז

על המרכז המסחרי בצומת סביון – לחצו כאן
חיים, תושב גבעת שמואל, נשוי לאורית, העובדת יחד עמו בחנות ואחראית על ניהול החשבונות. יחדיו הם הורים לחמישה ילדים. “החיים, הם שהביאו אותי לעסוק בתחום”, אומר חיים, כאשר נשאל איך הגיע דווקא לתחום מוצרי החשמל. אולי זה מפליא, איך הוא מצליח לשמור על חיוך, לאורך כל שעות היום, גם  “מאוד סומכים עלי ואני חייב להיות בסדר, וזו עבודה קשה”.

מה הדבר הכי חשוב לך בעסק?
“המוטו של החנות הוא השירות ללקוח, במיוחד לאחר המכירה, ולא רק לפניה. ואני אתן לך דוגמה: יש לי לקוח שרכש מקרר יוקרתי בסכום של 10 אלף שקל. אחרי שלוש שנים, הוא לא היה מרוצה מתפקוד המקרר, והחלפנו לו למקרר חדש. אני גם שם לב אם יש לקוח לא מרוצה, יש מצבים שאחזיר לו את הכסף. בגלל שאני מכיר רבים מלקוחותיי, אני מרשה לעצמי להתנהג עימם באופן אישי, וזה הרבה כבר מעבר ליחסי לקוח-חנות”.
מה מייחד את העסק שלך?
“יש כאן את כל מה שמתחבר לשקע בבית… מותגים יוקרתיים , שיש להם ביקוש בסביבה זו, גם כאלה שלא נפוצים בארץ, כמו מייטג (חבת בת של אמנה) מאג, מילה, סימנס בוש ועוד מותגים כמו סמסונג ו-LG , בצד מוצרי חשמל שווים לכל כיס. הייחודיות שלנו היא בהתאמות למטבח, אפשר להזמין מקרר גם מהקטלוג…”.

איך מגיעים הלקוחות אליך ומהיכן?
“מגיעים אלי מכל הארץ, גם מתל אביב, מפתח תקווה, ירושלים וגם מהצפון וכמובן מתושבי האזור. כל מי שרוצה להשוות מחירים נכנס בדרך כלל לאתר זאפ, והיתרון שלנו שאנחנו מעניקים את המחיר הכי נמוך שיש, מול כל השוואות המחירים באינטרנט”. .

“חיים רוזן מוצרי חשמל”, משתייכת לרשת “סוויטץ” שהוקמה בשנת 2007 על ידי כ-15 סוחרים בעלי מוניטין של מעל ל- 40 שנה בענף מוצרי החשמל והאלקטרוניקה. הרעיון הוא  ש הלקוח  הוא האדם הכי חשוב. הסוחרים החליטו להתלכד כקבוצה, ולפעול במשותף במסגרת רשת חנויות למכירת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, במטרה  לתת ללקוחותיהם את המחיר הטוב ביותר, שירות, יחס אישי ולפעול בהגינות מלאה. הרשת מונה כ- 34 חנויות בפריסה ארצית מנהריה בצפון ועד באר שבע בדרום. 

חנות מוצרי החשמל של חיים רוזן,
צומת סביון,
03-5339447