לקוחות פז קריית אונו טוענים – מילאו לנו סולר במקום בנזין

אם לא היה מספיק שמחירי הדלק בימים אלה יקרים מפז, כעת צריכים להתמודד לקוחות פז קריית אונו, שתדלקו אתמול ושלשום בתחנה ברחוב לוי אשכול, עם תקלה ברכבם. ביום שלישי בלילה, לקוחות שהגיעו לתדלק בתחנה טענו כי החלו להרגיש לאחר התדלוק שרכבם מקרטע, ולאחר נסיעה קצרה הפסיק להניע בכלל.

  הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של אונו ניוז

רוצים להדליף? שלחו וואטסאפ

  הצטרפו לעמוד הפייסבוק של אונו ניוז

ברי המזל הצליחו לקרטע עד למוסך הקרוב ובכך לחסוך הוצאות נלוות של גרירה, אך חלק מהם נאלצו להזמין גרר למוסך. מספר לקוחות דיווחו ל’אונו ניוז’ כי במוסך נאמר להם שהרכב תודלק בסולר במקום בבנזין, וכעת יש לרוקן את המכל לגמרי ולמלא דלק מחדש, הליך שמחירו יכול להגיע לאלפי שקלים.

“אני הצלחתי ממש במקרה לקרטע כל הדרך למוסך”, מספרת אחת הלקוחות שתדלקה בתחנה. “במוסך שלי, שהוא מוסך מורשה, נאמר לי כי יש לי במכל סולר במקום בנזין וכעת יש לרוקן את כל הדלק ולמלא מחדש. אני צריכה כעת להוציא 1,900 שקל והרכב שלי יהיה במוסך לפחות עד יום שישי. קשה לי לתאר את עוגמת הנפש שנגרמה לי כשבסך הכל רציתי למלא דלק ויצאתי עם רכב מושבת.”

“יש לי ילד נכה בבית שמפסיד כעת טיפולי הידרותרפיה חשובים”, מספרת לקוחה אחרת. “האוטו שלי שבק חיים ונאלצתי לגרור אותו למוסך, קשה לי להאמין שהוא יצא משם לפני סוף השבוע, אני רק עם רכב אחד ולא יודעת מה לעשות.”

מחברת פז נמסר: “חברת פז מתנצלת על התקלה שארעה בתחנת קריית אונו – לוי אשכול ומתחייבת לתת מענה ופיצוי לכל פנייה ונזק ככל שנגרם.

מדובר בתקלה נקודתית בה בשל טעות אנוש עורבב בנזין עם מעט סולר. התקלה נמשכה לפרק זמן קצר, טופלה מיד, ונמצאת בתחקור.

פז מחוייבת לסטנדרטים המחמירים ביותר ולשירות הטוב ביותר ללקוחותיה.”

אולי יעניין אותך גם:

הקורונה בבקעת אונו: התחלואה בעלייה

שיא של עשור – 33 רוכבי דו גלגלי צעירים נהרגו בשנת 2021