שליחות של סוכן: אלמוג מבקעת אונו מסייע לניצולי הנובה לממש זכויותיהם

מאז פרוץ המלחמה, כ-100 סוכני ביטוח מתנדבים במסגרת מיזם "מנצחים ביחד" של לשכת סוכני הביטוח, בהובלת מושיק בן פורת. מטרת המיזם היא לסייע למשפחות חללי ופצועי כוחות הביטחון, אנשי המילואים ונפגעי מסיבת נובה לממש את זכויותיהם הביטוחיות והפנסיוניות – ללא תשלום. עד כה, המיזם טיפל בהצלחה ביותר מ-150 בקשות סיוע.

אלמוג אברני הבעלים של סוכנות א.א בביטוח אשר נמצאת באור יהודה, הוא אחד מהמתנדבים הפועלים במסגרת המיזם. עבורו, הסיוע לנפגעים הוא שליחות אישית ומקצועית. "אני בן 27, וכשפגשתי אנשים בני גילי שנאבקו על זכויותיהם לאחר ששרדו את האירועים הקשים, הרגשתי מחויבות עמוקה לסייע להם", מספר אברני.

אלמוג טיפל במסגרת התנדבותו באנשים שחוו פגיעות מסוגים שונים – ניצולי מסיבת נובה, משפחות שכולות ואנשים שנפצעו בלחימה בעזה. "הרבה חברים שלי היו בנובה, הסתתרו בשיחים, חלק מהחברים שלי נרצחו באותו יום, וידעתי שאם יש לי אפשרות איכשהו לסייע, זה יכול להיות הרבה יותר אפקטיבי בתור איש מקצוע, מאשר אם הייתי מנסה בצורות אחרות." הוא פועל בהתמדה כדי לוודא שהם מקבלים את כל הזכויות הביטוחיות והפיצויים המגיעים להם.

"ביום שבו פרצה המלחמה הייתי בחו"ל, אבל מיד ידעתי שאני רוצה לחזור כדי לעזור", מספר אברני. "דווקא מהתפקיד שלי כאזרח אני מרגיש שאני יכול להעניק עזרה משמעותית – בין אם מול משרד הביטחון או בתהליכים מורכבים של תביעות וקצבאות."

אברני התחיל לעבוד בתחום הביטוח מיד לאחר שחרורו מהצבא, אך ההחלטה להפוך לסוכן ביטוח עצמאי נבעה מאירוע אישי. "כשהייתי בן 24, עבדתי כשכיר בתחום הביטוח ועזרתי לעשות ביטוח חיים לאדם שהרגשתי שהוא כמו אבא שני עבורי. כעבור זמן הוא נהרג בתאונת עבודה, והמשפחה שלו נשארה עם חובות. המאבק שלי למימוש הזכויות שלהם הבהיר לי שזהו הייעוד שלי – להילחם עבור אנשים ברגעים הקשים ביותר שלהם".

"השיקום לא עזר כמעט בכלום, המצב שלי היה גרוע, ואז הגעתי לאלמוג דרך המיזם"

אחד מהאנשים שאברני סייע להם הוא בן חוטה, בן 29 מאילת, שניצל מהטבח במסיבת הנובה. "היינו קבוצה של 15-18 חברים. כשהתחילו הטילים פשוט ברחנו ברכבים. כל החברים שלי הצליחו לצאת מכביש 232, אך לצערי הרכב שלי נשאר מאחור. היינו ברכב שני זוגות חברים שלי ואני. נסעתי הלוך חזור כמה וכמה פעמים עד שנתקענו בפקק.

יצאנו מהרכב בערך בשעה 8:00 ואחרי 10-15 דקות התחילו יריות, הגדרות של המסיבה נפלו ואנשים התחילו לרוץ, וכך גם אנחנו. במשך ארבעים דקות רצנו במעגלים כי לא ידענו מה לעשות, וכל הזמן ירו עלינו רימונים וקליעים, פיצוצים וטילים מעלינו."

לאחר ששרד את התופת, הצליח בן להימלט מהשטח. "מופיע ג'יפ לבן ובו חמישה אנשים שמחפשים את אח של הנהג. אני עולה לרכב ומתחילים לנסוע. בדרך אנחנו אוספים עוד ניצולים, ובניהם ידידה שלי שמשכתי אותה לאוטו וחיבקתי אותה כדי שתבין שזה אני."

השיקום של בן היה מורכב, והוא מספר שהסיוע של אלמוג היה קריטי עבורו: "השיקום לא עזר כמעט בכלום, המצב שלי היה גרוע, ואז הגעתי לאלמוג דרך המיזם. הוא באמת אחד האנשים היותר יוצאי דופן שפגשתי בחיי. עזר לי כל כך הרבה, והוא ממשיך לעזור לי גם היום".

בן סבל מפגיעה פיזית ונפשית בעקבות האירועים באותו יום ונאלץ להתמודד עם קושי כלכלי משמעותי. אלמוג מספר: "בן אחרי הנובה פשוט משך את כספי הפנסיה שלו כי הוא לא יודע איך הוא יצליח להתנהל כלכלית. ואני העליתי את הנושא שיש לו קצבת אובדן כושר עבודה. היינו צריכים לקחת את הכסף שהוא כבר משך ולהחזיר אותו לחברת הביטוח, כדי שהקרן תחזור להיות פעילה ואז לבחון שהוא באמת עומד בקריטריונים."

"ברגע שהם הבינו שמדובר בניצול נובה, הם הרימו את הכפפה"

אלמוג נרתם לעזרתו של בן באופן מלא: "כמובן שאני עירבתי את מנהלת התביעות הארצית של חברת הראל ואת הגורמים הכי בכירים בחברה, וכולם נרתמו, חשוב לי לציין. ברגע שהם הבינו שמדובר בניצול נובה, הם הרימו את הכפפה והם היו במוכנות אמיתית לבוא ולעזור לבן אדם."

התוצאה הייתה מהירה: "באמת זה קרה בזמן מאוד-מאוד מינימלי, גם טיפלו בתביעה במהירות וגם החזרנו את הכסף שבן משך, כדי שהוא יהיה זכאי לקבל קצבה של אובדן כושר עבודה מדי חודש בחודשו. עד היום אני מלווה את בן, והוא מקבל את הקצבאות שמאפשרות לו להתרכז בשיקום."

כיום בן נמצא בתאילנד עם קבוצה של ניצולי נובה נוספים כחלק מתהליך ההחלמה המשותף. בנוסף, הוא מעורב בקבוצה שהוקמה באילת לתמיכה בניצולי נובה, מה שהוביל אותו להפיץ את המיזם ולהמליץ לחברים נוספים לפנות לאלמוג לקבלת סיוע.

"כמו כדור שלג כזה שהולך וצובר נפח וגדל וגדל"

הקשר של בן עם אלמוג הוביל גם לסיוע לחברו הקרוב, שרון, שאף הוא ניצול נובה. "עם הזמן, בן הבין שהתביעה שלו מאושרת והוא אמר לי, 'אלמוג, יש לי חבר נוסף שחווה קשיים מול חברת ביטוח אחרת, והם לא מסכימים לשלם לו בכלל'."

אברני ומושיק בן פורת, שעומד בראש מיזם "מנצחים ביחד", התגייסו לעזרת שרון ולאחר מאמצים רבים, הצליחו לסייע לו לקבל את הזכאויות שלו ואת הסיוע שהיה זקוק לו.

המיזם ממשיך לצבור תאוצה, "זה כמו כדור שלג כזה שהולך וצובר נפח וגדל, כל אחד פונה לעוד חבר שהוא מכיר," מתאר אלמוג. בזכות הקשרים שנרקמו, מגיעים אליו עוד ועוד אנשים שזקוקים לסיוע.

"אם לא נעזור לעצמנו, אף אחד לא יעשה את זה עבורנו"

לאנשים המתמודדים עם קשיים דומים, אלמוג מעביר מסר חשוב: "אל תיתנו לעצמכם לא לקבל מה שמגיע לכם. לעשות את הצעד האמיץ הזה ולפנות לבקש עזרה, זה מוטל עליכם. ברגע שתתקשרו איתנו, תשאירו לנו את כל השאר. אנחנו כאן לעזור עם לב רחב, עם ידע מקצועי ועם ניסיון חיים."

אלמוג אברני מסכם: "בעיניי, להיות סוכן ביטוח זה לא רק למכור פוליסות, אלא להיות חבר, יועץ ומגן עבור הלקוחות שלי. כל תיק שאני מטפל בו הוא הזדמנות לשנות חיים. אני מודה על הזכות להיות חלק מהמיזם הזה, ומאמין שהשליחות הזו תלווה אותי תמיד".