חברת החשמל לישראל קרובה אליכם יותר: מרכז שירות חדש ייפתח ביהוד-מונוסון

חברת חשמל לישראל הצטרפה למהלך שהובילה עיריית יהוד-מונוסון, ופתחה עמדת שירות במרכז שירות לתושב החדש (רחוב מוהליבר פינת רחוב שבזי, יהוד-מונוסון). עמדת השירות של חברת החשמל תפעל אחת לשבוע, בימי רביעי, בין השעות 08:00–13:00.

המרכז מציע חוויית שירות נגישה, מתקדמת ואישית, עם נציג שירות זמין שיספק מענה מקצועי למגוון צרכים. בין השירותים שיינתנו במקום: החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל, הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי ובצ'קים, רכישת קודי מת”מ, רישום לשירותים דיגיטליים, קבלת אישורים, סיום חוזה/החזרה לזרם, שירות בנושא הזמנות, בדיקות מתקן, וסיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים.

מור חלוץ, סמנכ”לית שירות בחברת החשמל לישראל: “פתיחת מרכז השירות ביהוד-מונוסון היא חלק ממהלך רחב של הנגשת שירות פרונטלי לתושבים, במקומות בהם קיים ביקוש לקשר אישי ובלתי אמצעי עם נציג שירות. לא כולם משתמשים באפליקציה או באתר, ואנחנו כאן כדי לוודא שגם הם יקבלו שירות מקצועי, אנושי ונגיש. המדיניות שאנחנו מובילים מחזירה את חברת החשמל אל הלב של הקהילה – קרוב יותר, זמין יותר, עם מענה שמותאם לצרכים האמיתיים של הציבור.”

אמנון סעד, ראש עיריית יהוד-מונוסון: "המהלך להקמת מרכז שירות לתושב הינו חשוב ונותן מענה מלא במקום אחד – מודל One Stop Shop – בו יוכלו תושבות ותושבי העיר לקבל מגוון רחב מאד שירותים עירוניים ושל משרדי ממשלה ותאגידים נוספים, ביניהם חברת חשמל לישראל, אשר הצטרפה למהלך העירוני ופתחה עמדת שירות שתאוייש אחת לשבוע ותיתן מענה לכל תושבי העיר והסביבה. אני מודה למנכ"ל חברת חשמל ולסמנכ"לית השירות שנאותו להצטרף למהלך ולהיטיב את מתן השירות לתושבי העיר."