יום שלישי , אוקטובר 20 2020
דף הבית / מדורים / צרכנות / צעד אחר צעד: מה עושים אחרי תאונת דרכים?

צעד אחר צעד: מה עושים אחרי תאונת דרכים?

זה יכול לקרות לכל אחד מאיתנו שכן למרבה הצער מבחינה סטטיסטית, הסיכוי שנהיה מעורבים בתאונה ולו הקלה ביותר גבוה במיוחד. אז מה בכל זאת תוכלו לעשות לאחר שנקלעתם לאחת? לפניכם כל מה שדרוש לבצע, שלב אחר שלב

גל חזיזה מאמר 26 shutterstock
צילום:shutterstock

זאב נחמנזון


  יש לכם תלונה דחופה או משהו שחשוב לטפל בו? פנו למייל האדום של "אונו ניוז" info@ononews.co.il


בום!

ברובם הגורף של מקרי התאונות בום זה מפתיע ומיידי. בין אם אנו נמצאים ברכב הפוגע ובין אם בזה הנפגע – זה נוחת עלינו כרעם ביום בהיר, מבלי שבאמת ראינו אותו מתקרב ואפילו לא לשבריר שניה. בשאיפה שאף אחד לא נפגע, נותר ההלם הראשוני שאחריו יהיה עלינו להתגבר עליו, לאמוד את הנזקים שנגרמו ולהתמודד עימם. בכל מקרה, הדבר החשוב ביותר לעשות תחילה במצב זה – כמובן בהנחה שלא נפגעתם גופנית, הוא לא לאבד עשתונות ולנהל את המצב בצורה נבונה ושקולה ככל שניתן.

אז מה עושים אחרי תאונת דרכים? לפניכם הטיפים וסדר הפעולות הנכון.

לפני הכל, קחו נשימה עמוקה

בראש ובראשונה, רחו נשימה עמוקה שכן התאונה כבר התרחשה ובמילא לא ניתן להשיב את הזמן לאחור. אם אתם לא לבד ברכב, בדקו את הסובבים אתכם וודאו שהם לא סובלים מפגיעה פיזית כלשהי. אם אחד מהם מתלונן על כאבים חזקים או נראה חבול, עליכם להזמין אמבולנס בהקדם האפשרי או לבקש מעובר אורח שיעשה זאת. בין אם מדובר באשמתכם או באשמתו של נהג אחר, הניחו לזה כרגע ובדקו את שלומם של יושבי הרכב הנוסף, ובמידת הצורך – הזעיקו עבורם עזרה.

לאחר מכן, מקמו את משולש האזהרה הנמצא ברכבכם כ-100 מטרים לפני זירת האירוע כך שהרכבים הבאים ידעו שבאפשרותם לעקוף את המקום בבטחה. בהנחה ואיש לא נפגע פיזית, המצב טוב והכל נסבל ופתיר שכן בסופו של דבר, רכב הוא רק אמצעי תחבורה שניתן לתקן או להחליף. במקרה של תאונה ללא נפגעים – ולמרבה המזל הסטטיסטי רובן כאלו, הוא כבר פחות מורכב בהרבה. במידה ורכבכם וכן זה השני המעורב מפריעים להמשך תנועה רציפה וניתן להזיזם, הזיזו אותם לשולי הכביש.

תיעוד מרבי

כדי להיות יעילים עד כמה שאפשר ולנתח את התאונה בצורה הטובה ביותר בהמשך, הדבר החשוב בשלב זה הוא תיעוד מדויק ומפורט של התאונה – החל מרישום שעת האירוע, מיקומו והנזק שנגרם ועד כל פרט שתמצאו רלוונטי להמשך. אם הטלפון שלכם בהישג יד ולא ניזוק, נסו לתעד בו את הפרטים, צלמו את הנזקים בכל הרכבים המעורבים וודאו שהנזק אכן קשור לתאונה – ולא כזה שנגרם עוד לפניה ויעלה לכם יותר בעתיד כחלק מתביעת הביטוח.

בנוסף, הקפידו לצלם כמה תמונות של כלל הנזקים הקיימים ולא אחת בודדה וכן את הרחוב, את מספרי הרישוי של הרכבים, וגם את הראיות שעל הכביש כדוגמת סימני בלימה, החלקה, שברים שעפו מהרכב – במידה ויש כאלו. תיעוד נכון כולל גם איסוף מידע ואם יש במקום עדי ראיה שראו את התאונה, כדאי לבקש מהם פרטים ליצירת קשר בהמשך במידת הצורך.

הגורם האנושי

לאחר שהמידע הראשוני והחיוני בידינו, הגיע השלב הבא – לתקשר עם הנהג הנוסף המעורב בתאונה. נסו לנהל שיחה רגועה ועניינית ככל הניתן. במידה ואין כל צורך בהתערבות משטרתית, שוחחו ביניכם ונסו להגיע להבנה בנוגע לאשמה. בכל מקרה, החליפו ביניכם פרטים חשובים וודאו כי הם מדויקים: מס' תעודת זהות, מספר רשיון נהיגה, מס' רשיון רכב, פרטי פוליסה מלאים וכתובת מגורים. הדרך הנכונה, המהירה והאמינה ביותר לעשות זאת היא לבקש מסמכים ולצלם אותם עם כל הפרטים ואם הטלפון לא בהישג ידכם – עשו זאת על פיסת נייר. הקפידו לא לפספס אף פרט שכן הם חיוניים להמשך הדרך.

זמן דיווח

במידה והנזק בתאונה מזערי ובר הכלה ותיקון עצמי, חזרו לרכבכם לשם המשך נסיעה ובהזדמנות הנכונה תטפלו בכלל הנזקים. במידה וישנו נזק מהותי שאינו מאפשר המשך נסיעה של הרכב – התקשרו לחברת הביטוח שלכם. ככל הנראה, ובהנחה ורכשתם פוליסה אמינה וטובה, חברת הביטוח תקשר אתכם לשירותי גרירה שיאספו את הרכב ממקום התאונה ויורידו אותו במוסך הסדר בתיאום איתכם. חברות שיודעות להציע שירות מקצועי ומקיף עובדות 24 שעות ביממה ובכל יום בשבוע, ותדענה להציע גם פינוי של הרכב על ידי נציג מטעם המוסך עצמו ובמידת הצורך אף אספקת רכב חלופי במקום.

חזרו לנשום

תאונה היא עניין של שבריר שניה בלבד, אך ההתרחשות שלאחריה יכולה להימשך זמן לא מבוטל. לעתים, בשיא עוצמתם של הרגשות ואפילו תוך התנהלות בקור רוח מוחלט – אנו לא חשים את הטלטלה הנפשית והפיזית שעברנו. החוויה יכולה להימשך בכאבים שיצוצו רק יום או מספר ימים לאחר האירוע או לחלופין באיזושהי תגובה רגשית שתתעורר מאוחר יותר ואף עשויה להפוך לפגיעה נפשית של ממש. לכן, כל דבר שנראה לכם לא תקין או לא בטוח – אינו משאיר מקום לספק. שתפו, התייעצו, בקשו עזרה והתפנו במידת הצורך.

לסיכום, אם נקלעתם בעל כורחם לתאונה, יש כמה צעדים בסיסיים וחשובים בהם כדאי לנקוט עם התרחשותה. בדקו תחילה כי אתם ואלו שסביבכם נטולי פציעות חמורות וככלל – שלא נגרם כל נזק משמעותי הן בגוף והן בנפש. במצב בו לא נגרם לכם כל נזק פיזי, ודאו שאתם לוקחים את פרטי נהג הרכב הנוסף שמעורב בתאונה ובעת הצורך – צרו קשר עם חברת הביטוח לקבלת סיוע מיידי. מה שלא יהיה – סעו בזהירות.

 

אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים המגיעים לידינו .אם זיהיתם בפרסומנו צילום אשר יש לכם זכויות בו , אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול מהשימוש באמצעות המייל info@ononews.co.il

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

אולי יעניין אותך גם:

Hand with credit card swipe through terminal for sale in supermarket

מה ההבדלים בין כרטיסי האשראי השונים?