באילו מקרים נהוג לערוך מבדקי אמינות לעובדים – ואיך מגשרים על אי הנעימות?

מבדק אמינות יכול להיערך במגוון שיטות – החל מראיונות אישיים ומבדקי פוליגרף ועד לבדיקות רקע מעמיקות על העובד. לא כל מקום עבודה ידרוש מבדקי אמינות, אך כאשר מדובר בתפקידים הדורשים רגישות גבוהה, תפקידי ניהול או עבודה עם נתונים רגישים, המבדקים הופכים להיות קריטיים.

רוצים להדליף? שלחו וואטסאפ

  הצטרפו לעמוד הפייסבוק של אונו ניוז

הנה כל מה שחשוב לדעת.

מתי נהוג לערוך מבדקי אמינות לעובדים?

מבדקי אמינות אינם מתבצעים בכל ארגון או תפקיד, אך ישנם מקרים בהם הם חיוניים. הנה כמה דוגמאות למקרים בהם מבדקי אמינות הם חלק מהתהליך השגרתי:

1. תפקידים בעלי גישה למידע רגיש

עובדים שיש להם גישה למידע רגיש, כמו פרטים אישיים של לקוחות, נתונים פיננסיים או תכניות אסטרטגיות של החברה, נדרשים לאמינות גבוהה מאוד. לדוגמה, עובדים בתחום הבנקאות, הפיננסים, הטכנולוגיה או רפואה עשויים לעבור מבדקי אמינות, כדי למנוע מצבים של גניבת מידע, שימוש לרעה במידע או זליגת מידע רגיש.

2. תפקידים הדורשים אחריות ובקרה על עובדים אחרים

עובדים בתפקידים ניהוליים או תפקידי פיקוח על עובדים אחרים צריכים להיות אמינים במיוחד, שכן הם משפיעים על ההתנהלות היומיומית של החברה. במקרים כאלה, מבדק אמינות יכול לעזור למעסיקים לוודא שהמנהלים אינם משתמשים בכוחם לרעה או מצפצפים על כללי החברה.

3. תפקידים בתחום האבטחה והסדר הציבורי

עובדים בתפקידים בתחום האבטחה, המשטרה, כוחות הביטחון או כל עבודה הדורשת אחריות לביטחון הציבור או המתקנים רגישים, חייבים לעמוד בדרישות אמינות מחמירות. כל סטייה מהאמינות בתחום הזה יכולה להוביל לסיכון משמעותי למקום העבודה או לחברה. מבדקי אמינות כאן יכולים לכלול גם בדיקות פוליגרף וראיונות קפדניים.

4. תפקידים עם גישה לכספים או נכסים של החברה

עובדים בתפקידים כספיים, כמו מנהלי כספים, רואי חשבון, סוכני ביטוח או אנשי מכירות במגזר הקמעונאי, הם מועמדים לגידול של מבדקי אמינות משום שהם מטפלים בכספים או בנכסים של החברה. במקרה זה, מבדק האמינות חשוב בכדי לוודא שהעובד הוא בעל כוונות טהורות ולא יזיק למקום העבודה.

5. תפקידים שבהם יש אינטראקציה עם לקוחות או ספקים

עובדים שמבצעים אינטראקציות ישירות עם לקוחות, ספקים או שותפים עסקיים צריכים לשמור על רמה גבוהה של אמינות, כדי לשמר את האמינות של החברה מול הסביבה החיצונית. לדוגמה, אנשי מכירות, מנהלי לקוחות, או עובדים בתחום השירותים יכולים לעבור מבדקי אמינות כדי להבטיח את איכות השירות והקשר עם הלקוחות.

שיטות מבדק האמינות

מבדקי אמינות יכולים להתבצע במגוון דרכים. כל שיטה נועדה להעריך את רמת האמינות והיושרה של העובד בדרכים שונות. כמה מהשיטות הנפוצות כוללות:

1. ראיונות אמינות

ראיונות הם אחד הכלים המרכזיים ביותר להעריך את אמינות העובד. בשיחה עם המועמד, יכול המראיין להתרשם ממידת הכנות והאמינות של המועמד על ידי שאלות ישירות ומסוימות לגבי התנהגותו העברית, המניעים האישיים שלו או ההתמודדות עם סיטואציות מוסריות שונות.

2. בדיקת רקע

בדיקת רקע היא אחת השיטות הנפוצות ביותר שבהן מעסיקים משתמשים כדי להעריך את אמינות המועמד. בדיקות אלה כוללות סקירה של רישום פלילי, התנסויות קודמות, ממליצים, היסטוריה תעסוקתית ומצב פיננסי. כל אלו יכולים לחשוף מידע שמצביע על היכולת של העובד לפעול ביושר ובאחריות.

3. פוליגרף

בדיקת פוליגרף, או "מכונת שקר", היא שיטה נוספת שנמצאת בשימוש כאשר יש צורך בהערכת אמינות של מועמד. מדובר במבחן פיזיולוגי שבודק את תגובת הגוף לשאלות שונות, במטרה לזהות סימנים של מתח או שקר. פוליגרף הוא כלי יעיל, אך יש לזכור שהוא לא תמיד מדויק ויכול להיכשל אם העובד תחת מתח או חרדה.

4. שאלונים פסיכולוגיים

שאלונים פסיכולוגיים או מבדקי אישיות יכולים להוות כלי חשוב להערכת כנות המועמד והיכולת להבחין בין תשובות אמיתיות למניפולטיביות. מדובר בשאלונים שנבנים על ידי פסיכולוגים תעסוקתיים וכוללים שאלות שמטרתן לחשוף נטיות של העובד לפעול בדרכים לא ישרות.

איך לגשר על אי הנעימות?

בהתאם לחשש והדאגה שמופיעה לעיתים אצל מועמדים כשמדובר במבדקי אמינות, חשוב לגשר על אי הנעימות ולוודא שהעובד לא מרגיש שהוא נתון לאי-אמון. הנה כמה טיפים שיעזרו לגשר על הפערים:

1. שקיפות ושיחה פתוחה

יש להסביר למועמד את מטרת מבדק האמינות בצורה ברורה. חשוב לציין שמבדק האמינות הוא לא משהו שמיועד לפגוע במועמד, אלא כלי למטרת הוגנות ושקיפות בתהליך הגיוס. כשאתם מבהירים את המטרה מאחורי הבדיקה, הסיכוי שהתהליך יתפוס אופי של התמודדות פחות מלחיצה עולה.

2. להבין את התרבות הארגונית

תהליך הגיוס והבדיקות צריכים להתאים לתרבות הארגונית ולערכים שלה. אם החברה נוהגת בבדיקות אמינות כחלק מהתהליך הרגיל שלה, חשוב להנחות את המועמדים להבין שזה חלק מההנחות הבסיסיות של המקום. הגישה צריכה להיות מקצועית ולא פולשנית.

3. הצעת תמיכה וייעוץ

חשוב להציע תמיכה למועמד בתהליך. אם מועמד מרגיש לא נוח עם מבחן פוליגרף או שאלון פסיכולוגי, כדאי להיות קשובים ולהסביר את התהליך בצורה מעודדת. הצעת סיוע או מנוחה אם הוא מרגיש בלחץ יכולה להוריד את הרמות של אי-הנוחות.

4. שימור הפרטיות

חשוב להקפיד על פרטיות המועמד. כל תהליך או מבדק שמערב בדיקות אמינות חייב להתנהל עם רגישות רבה ולהיות מבוצע בהתאם לחוק. המועמד צריך לדעת שהמידע שלו לא יועבר לגורמים לא מוסמכים ושהוא יישאר דיסקרטי.

סיכום

מבדקי אמינות הם כלי יעיל וחיוני בתהליך הגיוס עבור משרות רגישות שדורשות יושרה ואמינות גבוהה. במיוחד במקרים של משרות בתחום הביטחון, פיננסים, שירות לקוחות או כל עבודה עם מידע רגיש, יש לאזן את הצורך בהערכת אמינות העובד עם שמירה על תחושת נוחות ושקיפות. למרות שלעיתים יש תחושת אי נוחות מצד המועמדים, חשוב לגשר עליה ולהסביר את חשיבות תהליך המבדקים, על מנת לשמור על אמון המועמד בתהליך ולמנוע אי-נעימות.