איך עובד ניתוח נתונים עסקיים על פלטפורמת BI

פלטפורמה אחת לכל הגורמים הקשורים לארגון

רוצים להדליף? שלחו וואטסאפ

  הצטרפו לעמוד הפייסבוק של אונו ניוז

אחד מהמאפיינים הבולטים ביותר של פלטפורמת BI מובילה מהדור החדש הוא התאמת הכלי לכל משתמשי הארגון:

• לקוחות הארגון, שמשיקים לארגון ברשתות החברתיות, באתר הבית או בסניפי הרשת.
• ספקים ובעלי עניין, שמבצעים שימוש בפורטלים חיצוניים.
• עובדי הארגון – שעובדים עם מגוון מערכות לניהול הפעילות השוטפת.

כל אחת משלושת הקבוצות הללו חשופה למידע ברמות אבטחה שונות – אם בעבר נדרש היה להשקיע משאבים בהצגת המידע באמצעים חיצוניים ובהתאמתו לקהל היעד, הרי שהיום באמצעות מערכת המידע המתקדמת כל אחד יכול להתחבר לארגון ולצפות ישירות במידע הנחוץ לו בהתאם לרמת האבטחה שלו. בדרך זו הארגון יכול לגייס לשורותיו את החוכמה שהצטברה מחוצה לו – לגייס נתונים על לקוחותיו, להניע תהליכים בעזרת בעלי העניין ולהעלות את הערך מקשריו העסקיים.

מערכת BI מתקדמת משיקה למערכות הפנים ארגוניות.

מערכת BI מובילה מהדור החדש היא מרכז העסק, ואליה מתנקזים אפיקי ידע ממקורות פנים ארגוניות כמו מערכות ה-ERP, ה-CRM, משאבי האנוש, הייצור ומחשבי המשתמשים של העסק ואפיקי מידע חיצוניים כמו פורטלים, אתר האינטרנט של החברה, רשתות חברתיות, תיבות דואר ברשתות אלו, רשימות תפוצה שנאספו מתוך מסעות פרסום ועוד . המערכת מסנכרנת את המידע הרב ומציגה אותו בצמתי החלטה מהותיים בתוך המערכות השונות. בדרך זו המידע הרחב שנאסף ממוין ומנותח, משמש את המשתמשים בהקשר הנכון , בעיתוי המתאים והופך לחלק מהותי משגרת יומו.

שדרוג חווית משתמש הקצה

אנשים אוהבים סטטיסטיקות ועם מערכת BI מובילה קל יותר להציג נתונים במגוון רחב של אינפו-גרפיקות – תרשימים, גרפים צפים, גרף עוגה או צינור, מפות חום ועוד, שמאפשרות למסר החזותי להיקלט מהר יותר במוח ביחס למסר מילולי להעלאת רמת מעורבות הגולשים ולשיפור חווית המשתמש.

כיצד מבוצע תהליך הניתוח בפועל?

מערכת BI מובילה מהדור החדש מעודדת את המשתמש לחקור את הדאטה בכל כיוון חקירה על ידי הקלדה של כל מילה, צמד מילים או שאלה ללא תלות בשאילתה מובנית מראש. תוצאות השאלה מציגות את המידע הקשור לשאלה ששאל ואת המידע המקושר אליו בדרך עקיפה – לדוגמה: אם מנהל המכירות של רשת מזון גדולה ישאל מה המוצר הנמכר ביותר בקטגוריית מוצרי החלב הוא יקבל טבלה שבה מופיעים עשרת המוצרים הנמכרים ביותר ובנוסף לכך גם עשרת המוצרים הרווחיים פחות. כמו כן המערכת תלמד את מאפייני השימוש שלו, ובהמשך תציג לו תוצאות מכוונות יותר.

שילוב של בינה מלאכותית לומדת לבינה אנושית

בבסיס מערכת ה-BI מהדור החדש יש מנוע רב-עוצמה, שפועל “מאחורי הקלעים” ולומד את מאפייני השימוש. בנוסף, המנוע אוסף את המידע מאינספור מקורות, ממיין, מסנן ומציג אותו בהקשרים נכונים יותר ובמהירות גבוהה יותר. כך ניתן להבטיח שהמערכת שומרת ומשתפרת לאורך זמן והמשתמש יכול ליהנות מחופש חקירה מלא ללא כל תלות באנשי פיתוח ולהגיע לתובנות עסקיות רחבות.