אמנת שירות לתושב

עיריית יהוד-מונוסון פרסמה, כחלק משיפור השירות לתושב אותו מובילה הנהלת העיר. האמנה משקפת לתושבים את זמני המענה עליהם מתחייבת העירייה בעת הטיפול בפניות בנושאים שונים, לרבות תיאור התהליך הכרוך בעת המענה לפניה וזמני התקן. ליאור בוקר, מנהל אגף השירות לתושב, מסביר: ״אמנת השירות היא למעשה חוזה אמון בין התושבים לבין …