“משלבים כוחות למען בריאות תושבי בקעת אונו”

כללית ממשיכה להתאים ולהנגיש את השירותים הרפואים באזור בקעת אונו לרוח התקופה ולצמיחה הדמוגרפית המרשימה באזור.
נפגשנו עם מנהלת מרכז בריאות הילד של כללית בקניון קריית אונו, ד”ר אילנה ויינטראוב, ועם מנהלת מרפאת המשפחה בקניון, ד”ר מיכל סיטי, לשיחה אופטימית על החידושים בעולם הרפואה שקורים ממש מתחת לאף שלנו.

  הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של אונו ניוז

רוצים להדליף? שלחו וואטסאפ

  הצטרפו לעמוד הפייסבוק של אונו ניוז

קצת לפני שהעולם קרס לתוך מגפת הקורונה, קיבל צוות מרכז בריאות הילד של כללית בקריית אונו שיעור בניהול מצבי לחץ.
זה קרה בנובמבר 2019, ביום חמישי. זוג הורים ותינוקת שגילו לה סימנים מחשידים למחלת החצבת הגיעו אל סניף קופת חולים כללית בקניון קריית אונו. כעבור זמן לא רב הגיעה תוצאת הבדיקה עם האבחנה החד משמעית – הילדה נדבקה בחצבת.

חקירה אפידמיולוגית נפתחה, משרד הבריאות פרסם את מסלולם של ההורים בקניון וביקש ממי ששהה בקרבתם להגיע ולהיבדק. הבהלה שפרצה בעקבות הפרסומים הביאה הורים רבים להתקשר למרפאת הילדים בקניון.
”הטלפון לא הפסיק לצלצל, הרגשנו את הלחץ של ההורים והבנו שזה הזמן שלנו לספק להם תשובות”, מספרת ד”ר אילנה ויינטראוב, מנהלת מרכז בריאות הילד של כללית בקרית אונו. ”היום אני יכולה להגיד שזה היה כמו ספויילר לקורונה – אתה נמצא במצב של חוסר ודאות ויש לך מטופלים שמחכים לתשובות”.

צוות המרפאה לא יכול היה לנחש שאחרי האירוע הזה תגיע לישראל מגיפה שתשנה את סדר היום העולמי ותעמיד את הצוותים הרפואיים בפני אתגרים לוגיסטיים ואישיים.
”בתקופה הזו למדנו להתנהל בזמן לחץ, לשנות את דרכי הפעולה הרגילות שלנו ולהתאים את עצמנו למצב החדש”.

בשנים האחרונות הצוותים הרפואיים נמצאים תחת סיטואציה מאתגרת, המוכיחה שוב ושוב את עוצמתה של רפואת הקהילה. בזמן המגיפה נאלץ צוות המרכז לבריאות הילד להיערך לוגיסטית לקליטה וניתוב כמות גבוהה של הורים וילדים שנושאים את הנגיף.
”כשפרצה הקורונה, הרופאים שלנו עשו הכל כדי לשמור על המרפאה כאזור סטרילי. נערכנו לזה לוגיסטית ורכשנו חליפות מגן ששימשו את הרופאים לביצוע בדיקות קורונה מחוץ למרפאה. לא פעם ירד צוות רפואי ממוגן לרכבים של הורים צעירים כדי לבצע בדיקות לתינוקות וילדים”, מספרת ד”ר ויינטראוב, ”מאז ועד היום אנחנו שומרים את התורים הראשונים של היום לתינוקות חדשים בלבד, אנחנו רגישים וקשובים להורים צעירים וגם היום אנחנו משתדלים לצמצם הגעת תינוקות למרפאה עד כמה שניתן”.

בניין אחד – כל השירותים הרפואיים

המרכז המתקדם לבריאות הילד בקניון קריית אונו מהווה רק נדבך אחד מתוך מכלול השירותים הרפואיים שמעמידה כללית לרשות מבוטחיה המגיעים לבניין.

בבניין המקושר לקניון שוכנות: מרפאת משפחה בניהולה של ד”ר מיכל סיטי; מרכז לבריאות האישה בניהולה של ד”ר ליאת בנימין שטראוס; מרפאת רופאים יועצים בניהולו של ד”ר עוז פרנקו, המעניקה שירותים בתחומים כמו סוכרת, עיניים, עור, אף אוזן גרון, קרדיולוגיה, אנדוקרינולוגיה, אורתופדיה, אקו לב, אי ספיקת לב, דיאליזה, שירותי דיאטניות ואפילו טכנאיות ארגומטריה; ומרפאת שיניים של כללית סמייל.

”התחלנו בקטן, במרפאה אחת שלימים התפצלה לארבע מרפאות שעובדות בשיתוף פעולה: מרפאת משפחה, מרפאת נשים, מרכז בריאות הילד ומרפאה יועצת”, מספרת ד”ר סיטי, “הבנו שיש בידינו כלי אסטרטגי שמאפשר לנו לספק שירותים רפואיים במגוון תחומים תחת קורת גג אחת.
הבניין מאפשר לנו לנהל את העבודה בסנכרון מלא. כל המרפאות עובדות יחד, כמו בית חולים קטן. אנחנו תמיד במדידה ובבקרה על המטופלים שלנו ומשתדלים להשתמש בכלים המתקדמים ביותר עבורם, כאשר מנהלי המרפאות השונות בבניין עומדים בקשר רציף זה עם זה על מנת לקצר את משך הטיפול ולייעל אותו בצורה מיטבית עבור המבוטחים”.

וואטסאפ עם המרפאה

במלאת שנתיים לפרוץ מגפת הקורונה, פועלים היום בכללית קריית אונו במספר מישורים על מנת להתאים את השירותים הרפואיים לרוח התקופה.

“עוד לפני שהחלה המגפה, הבנו שהעולם צועד למתן שירותי רפואה מרחוק והשתתפנו במספר פיילוטים לתורים טלפוניים”, מספרת ד”ר סיטי, “כיום כולל מנעד השירותים הטכנולוגיים שאנו מעמידים לרשות מטופלינו גם שיחות וידאו עם הרופא המטפל ושירותי אל-תור (המטופל משאיר בקשה באפליקציה או באתר והרופא משיב עליה) – כאשר בקרוב נצטרף לפיילוט מחוזי של וואטספ מרפאתי, שבמסגרתו יוכלו המטופלים לתקשר עם צוות המרפאה בוואטספ מאובטח”.

שירות חדש שהמרפאה מתכוונת להשיק בקרוב הוא סדנת מיינדפולנס למטופלים, מתוך ראיית הקשר ההדוק בין גוף לנפש, בייחוד בתקופה זו. במקביל, נקלטה באחרונה עובדת סוציאלית במשרה מלאה במרפאה, במטרה לתת מענה לסוגיות בתחומי הרווחה שעלו בתקופה זו.

”הקורונה נתנה את אותותיה גם בתחום בריאות הנפש, בשנה שעברה נרשמה עליה חדה בפניות לסיוע נפשי.
אלה סימני אזהרה שלקחנו בחשבון כשבנינו אסטרטגיה ליציאה מהמגפה. בחרנו להוסיף סדנת מיינדפולנס שמתמקדת בפיתוח יכולות קשב והתמודדות עם סיטואציות שונות בחיים. אנחנו מתחברים לגישה ההוליסטית שבונה את יסודות הרפואה המשלימה ומתייחסת לאדם כשלם ואינה מפרידה בין מערכות שונות או בין גוף, נפש ורוח”.

העיניים נשואות קדימה

עם שבירתו של הגל החמישי והירידה העקבית בנתוני תחלואת הקורונה, מדברת ד”ר סיטי גם על האסטרטגיה ארוכת הטווח של הארגון באזור בקעת אונו.

“אנחנו נמצאים במרכזו של אזור הולך וצומח, ואנחנו מתאימים את עצמנו ואת היקף השירותים הרפואיים שאנחנו מעניקים לקצב צמיחת האוכלוסייה באזור. בקרוב תיפתח מרפאה חדשה של כללית במרכז ביג יהוד ובמקביל אנחנו מקדמים פתיחה של מרפאה בשכונת הדרים בגני תקווה.
“אנחנו פועלים יחד עם נסיבות החיים תוך בקרה על כללים שהגדרנו מראש. הפונקציה האנושית היא מאוד משמעותית – היא זו שמנווטת את כל התהליכים ובונה את האסטרטגיה הרפואית והשירותית שלנו”.