מתכונת חירום: כך פועלת 'כללית' באזורנו בעקבות הלחימה מול איראן

בעקבות פתיחת סבב הלחימה מול איראן והנחיות פיקוד העורף, קופת חולים כללית מודיעה על מעבר למתכונת חירום מלאה כדי להבטיח רציפות טיפולית למבוטחיה. באזורנו, הפעילות הרפואית בקהילה הועתקה למרפאות ולמתחמים ממוגנים בלבד, בעוד שמרפאות החסרות מיגון תקני נסגרו זמנית לשמירה על בטיחות המטופלים. במקביל, שירותי הרפואה מרחוק והתמיכה הנפשית תוגברו משמעותית, ובתי החולים עברו לנוהל חירום הכולל העברת מאושפזים לאזורים ממוגנים וביטול טיפולים אלקטיביים (שאינם דחופים).

הנחיות ומידע שימושי למטופלי 'כללית' בימי הלחימה:

מוקדים ורפואה מרחוק (24/7): שירותי האונליין לרפואת משפחה וילדים הורחבו ופועלים כעת מסביב לשעון. בנוסף, ניתן לפנות למוקד האחיות במספר 2700*, ולמוקד התמיכה הנפשית במספר 8703* (בכללית מציינים כי מאז תחילת ההסלמה כבר התקבלו למעלה מ-3,000 פניות לשירותי האונליין ומאות שיחות למוקד הנפשי).

בתי מרקחת ותרופות: בתי המרקחת העומדים בהנחיות המיגון פועלים כרגיל, לרבות שירות איסוף עצמי של תרופות שהוזמנו מראש באונליין. כמו כן, שירות "תרופות עד הבית" ממשיך לפעול כסדרו.

פעילות בתי החולים: כלל בתי החולים של הקופה עברו למתכונת חירום. המשמעות היא שמאושפזים הועברו למתחמים ממוגנים, והפעילות האלקטיבית (טיפולים וניתוחים שאינם דחופים) הופסקה לחלוטין. מטופלים שמצבם הרפואי מאפשר זאת, שוחררו לבתיהם.

עדכונים שוטפים: בקופה ממליצים לציבור להתעדכן באופן שוטף באתר האינטרנט של 'כללית' ובספר השירות לגבי זמינות השירותים, פעילות המרפאות הפתוחות ושעות הקבלה המעודכנות.